Αmåtte stoppe Windows PC-oppgraderingsprosessen og trekke tilbake Windows 10 oktober 2018 oppdatering, undersøkte Microsoft i dybden problemene som oppsto for noen brukere angående sletting av filene deres og uttalte offisielt at de har klart å finne en løsning på problemet, samtidig som de relanserte oppdateringen for de som var involvert i Windows Insiders.
Selskapet erkjenner at feilen som ble funnet under visse omstendigheter førte til sletting av forhåndsdefinerte brukermapper, slik som dokumenter og bilder, når KFR-funksjonen (Kjent mappeomdirigering) var aktiv samtidig. Denne funksjonen lar brukere endre plasseringen av forhåndsdefinerte mapper i Windows 10 slik at de kan overføres til andre harddisker, for eksempel. For å bli påvirket av feilen, bør de imidlertid ha beholdt de originale gamle versjonene av disse forhåndsdefinerte mappene og filene på sine klassiske plasseringer.
Som Microsoft påpeker i sin offisielle blogg, tilsvarer brukerne som hadde problemer med å slette filene sine fra Windows 10 oktober 2018-oppdateringen kun 0.0001 % av de som fortsatte å installere den. Imidlertid, som nevnt ovenfor, blir relanseringen i utgangspunktet bare gjort igjen for Windows Insiders, og deretter vil den generelle relanseringen gjøres for alle brukere.
