Xiaomis svar på det åpne protestbrevet signert av mange fans fra forskjellige land

Vi er fra laget hans Global MIUI og vi er veldig glade for å motta brevet ditt. Brevet ditt tok oss tilbake til 2010, da Xiaomi nettopp startet denne utrolige reisen med våre Mi-fans. For oss er det ikke bare et uforglemmelig minne, men det er vår visjon og vår forpliktelse til å tilby fantastiske produkter til ærlige priser, slik at alle i verden kan nyte et bedre liv gjennom innovativ teknologi.

Og til i dag er vi tro mot vårt engasjement og til våre brukere. Som en del av det globale innovasjonsfellesskapet er Xiaomi fortsatt på et tidlig stadium der det trenger tålmodigheten og støtten fra alle Mi-fans fra det globale fellesskapet som har vært med oss ​​fra begynnelsen.

Etter å ha vurdert dine oppriktige forslag og ydmyke forespørsler i brevet nøye, vil vi gjerne dele følgende med dere alle som vårt første skritt i å samarbeide med dere om våre globale markedsplaner og styrke vår verdensomspennende støtte.

Vår forpliktelse er å gi sterkere støtte til globale markeder

I brevet ditt vises det store antallet enheter som en del av klagene dine.

Det er i vår opprinnelige plan å ivrig dele de siste innovasjonene med brukere og gi dem en rekke alternativer som passer alle forskjellige smaker.

Når det er sagt, anerkjenner vi fullt ut behovet for sterkere global støtte for å holde tritt med vår raskt voksende globale brukerbase, spesielt når det gjelder lokale testressurser, lokal kundeservicestøtte og tilbakemeldingskanaler.

Vi har sørget for at disse meldingene blir levert raskt til de aktuelle gruppene, og vær tålmodig med oss ​​siden det tar tid å gjøre de nødvendige endringene. Mangelen på støtte gjenspeiler til syvende og sist det faktum at det er behov for forbedringer for både produkter og tjenester.

Vi erkjenner dette problemet og har utviklet MIUI 12.5 med vekt utelukkende på optimalisering. Vi forstår at tilpasning kun vil bli evaluert på grunnlag av en konsistent og jevn brukeropplevelse, og vi vil fortsette å fokusere på denne og fremtidige produktoppdateringer.

Det kreves systematisk innsats for kontinuerlig å optimalisere MIUI-systemopplevelsen, og det tar tid å utvikle enhet-til-enhet-oppdateringer.

Nok en gang må vi be våre kjære om å være tålmodige med oss.

Globale ROM-er er forskjellige fra Kina-ROM

Vi vet at Xiaomi Mi-fans har mange spørsmål og forskjellige meninger om forskjellene mellom de globale versjonene av MIUI ROM sammenlignet med de i Kina.

Det er ikke en annen behandling, men i stedet er det et design med en annen produktstrategi. Som et globalt innovativt selskap er det en konstant utfordring for oss å forstå kompleksiteten og mangfoldet i globale markeder.

Sammenlignet med hjemmemarkedet vårt som vi er relativt mer kjent med, har vi tatt en relativt konservativ tilnærming til produkter når det kommer til globale markeder. Ettersom vår tilstedeværelse i globale markeder fortsetter å vokse takket være støtten fra globale Mi-fans og brukere som stoler på oss, har vi gradvis fått en bedre forståelse av preferansene og behovene til disse brukerne.

Vi tror at det kanskje er på tide for oss å begynne å utforske flere muligheter med globale ROM-er for å bedre møte behovene til brukerne våre som tilhører denne kategorien.

Vi vil bringe flere produkter og tjenester til Xiaomi-økosystemet

16. august 2010 ble den første versjonen av MIUI offisielt utgitt. MIUI er Xiaomis første produkt, og vi har kommet langt siden den gang. Vi har brakt mange av våre økosystemprodukter til globale markeder sammen med smarttelefoner, for å gjøre kvalitetsteknologi tilgjengelig for alle.

Det er ingen større glede for oss når vi ser at våre Mi-fans fra hele verden krever tilgang til flere produkter i økosystemet vårt, noe som fremmer oss til å fortsette å berike vår globale forsyningskjede og nye produktlinjer for å tilby flere produkter til globale Mi-fans og våre brukere.

MIUI er basert på Android-operativsystemet, men gir brukerne mange flere tilpasninger og brukervennlige funksjoner. I tillegg tilbyr vi også Google-tjenester integrert i MIUI-systemet i enkelte områder. Det er et alternativ for noen brukere som foretrekker Google-produkter som tilbyr lignende tjenester som den opprinnelige Android-opplevelsen.

Vi setter pris på din kjærlighet til de originale funksjonene som tilbys av MIUI og vil fremskynde prosessen slik at de er tilgjengelige for flere brukere i forskjellige regioner (utenfor Kina).

Vi ser frem til å dele flere forslag med deg, og samtidig motta din nye tilbakemelding.

Med vennlig hilsen,
Globalt MIUI-team