ACS, ELTA, General Post og Speedex har stor «hodepine» med forsinkelser i leveranser

Lockdown har blitt en stor "hodepine" for budfirmaer i det siste ettersom det har blitt nesten umulig å levere bestillinger innen anslått tid.

Κforsinkelser, sutring og mye mer telefoner er et resultat av økte nettbestillinger for budfirmaer.

Fremkomsten av høytidene, den Black Friday men også de stengte butikkene i detaljhandelen har ført til en vertikal økning i bestillinger fra eshop med budfirmaer som kjører og ikke ankommer.

Innbyggernes klager hoper seg opp og bedrifter skynder seg én etter én for å varsle om forsinkelser i leveringen av bestillinger.

Generalpostkontoret var det første som "kollapserte"

Η General Postal kunngjorde allerede lørdag 1. desember at det ble suspendert noen av dem tjenester da den ikke er i stand til å takle det økte presset på nettverket.

6 dager gjennomsnittlig håndteringstid for ACS

Og ACS ble tvunget til å informere sine kunder om at oppdrag kan nå alle seks dagene mens det i Athen og Thessaloniki kan være mer.

Kunngjøring fra ELTA også

Spesielt belastet av forholdene er ELTA. The Hellenic Post, ifølge deres kunngjøring, opplyser at i forhold til tilsvarende periode i fjor når økningsprosenten opp til 60,8 % mens det i forhold til vårperioden er en økning på 22,5 %.

Speedex er på grensene

Som de fleste budfirmaer har Speedex sett volumet av bestillinger for håndtering øke raskt i den senere tid. I anledning den økte arbeidsmengden kom han med en kunngjøring hvor det bl.a.

Hva om budet kommer og du mangler – Når har du rett på erstatning?

Forbrukere bør være svært forsiktige og klar over sine rettigheter. I detalj trekker EETT innbyggerne oppmerksomhet til følgende:

Leveringstid: Finn ut fra postleverandøren om forventet leveringstid og/eller muligheten for å yte spesialiserte tjenester angående leveringstiden (f.eks. levering samme dag, levering innen et bestemt tidsrom eller på en ikke-arbeidsdag), som kan medføre en ekstra kostnad.

Metode for mottak: Finn ut om tilgjengelige muligheter for å motta postsendingen (f.eks. hos deg, fra bedriftens butikker, fra postkassen, fra servicepunkter med utvidede åpningstider osv.) samt om muligheten for å endre leveringsadressen til varen (omdirigeringstjenester) for forsendelse til en annen adresse).

Forsendelsessporing: Finn ut om leveringsprosessen for postsendingen, for eksempel fra bedriftens nettside, via sms, e-post, telefon osv.

Gjenta ytelsesinnsats: Postleverandører er forpliktet ved et nytt forsøk på å levere varen, i tilfelle ditt fravær under det første forsøket, med relevant skriftlig varsel.

Reservasjon med reservasjon: Du kan enten hente en reservasjon eller bestille innen én dag etter at du har mottatt postsendingen, og oppgi skriftlig om varen levert til deg er skadet eller ødelagt.

Frakt kostnad: Sjekk om fraktkostnaden er ensartet eller varierer etter region, og også om den påvirkes av faktorer som bulkvekten av forsendelsen (for varer som overskrider selskapets definerte vektgrense og/eller er store, for eksempel elektriske enheter), levering i mottakerens lokaler eller i utilgjengelige områder, levering av spesialiserte tjenester (f.eks. ekspress).

Rett til erstatning: Du har rett til å kreve erstatning innen 6 måneder for feil levering av posttjenester, i tilfelle helt eller delvis tap / tyveri / ødeleggelse av innholdet i brevet eller pakken, samt for sen levering av postsendingen, i i samsvar med vilkårene i den individuelle kontrakten du signerte ved forsendelsen.

Returprodukter: Finn ut om muligheten for å returnere produkter og tilgjengelige fraktmetoder gitt til deg av nettbutikken (f.eks. gjennom et samarbeidende postselskap eller med et selskap du velger) samt de relevante kostnadene.

Markedsundersøkelser: Gjør en markedsundersøkelse og finn detaljert informasjon om posttjenester og relaterte fakturaer, gjennom nettsidene og hotlinene som tilbys av postleverandører. For å forenkle søk og valg av budtjeneste, er EETT Pricescope online-verktøy tilgjengelig, som gir deg muligheten til å søke og sammenligne priser for budtjenester til de største postleverandørene i Hellas.

Mulighet for å ikke signere: Av hensyn til forebyggende beskyttelse av folkehelsen er det unntaksvis og kun midlertidig tillatt å levere postsendinger med bud uten underskrift fra mottakeren. I tilfelle denne funksjonen brukes, sertifiserer distributøren tjenesten og registrerer i det minste dato, sted, leveringstidspunkt og detaljene til mottakeren, og/eller registreringen av en unik personlig identifikasjonskode som vil bli sendt til mottakerne .

Endring av tjenester: Spør om det er endringer i posttjenestene som tilbys, på grunn av pandemiske avbøtende tiltak (f.eks. stans av tjenester, endring av leveringsbetingelser, differensiering av leveringstider osv.) gjennom nettsidene og/eller servicesentrene til postselskaper og elektronikkbutikker .

For mer nyttig informasjon om posttjenestene, se forbrukerveiledningen for posttjenester til EETT.

Ikke glem å følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheter å bli informert umiddelbart om alle våre nye artikler!