Alt du trenger å vite om driften av 112 som er aktivert fra i dag, 1. januar 2020

Den er klar for implementering fra og med i dag system 112 for nødvarsling.

Πpremiere for 112 fant sted i dag for nødvarsler - et verktøy som krever nøkternhet og oppmerksomhet!

Det bemerkes at 112 er en omfattende nødkommunikasjonstjeneste og inkluderer utgående og inngående del, dvs. et system som brukes av og til innbygger. Dette betyr at det europeiske nødnummeret 112 på den ene siden brukes til å ringe gratis nødetater i alle EU-land.

Innbyggeren kan ringe 112 i alle nødstilfeller, hvor som helst i Hellas. På den annen side lar tjenesten innbyggerne bli advart i tilfeller av naturkatastrofer, teknologiske og andre katastrofer ved å sende meldinger gjennom ulike teknologier og kommunikasjonskanaler.

Funksjonene til 112 fra 2020 angående den innkommende delen:

• Drift av 112 24 timer i døgnet, 7 dager i uken
• Samtalen er gratis og kan foretas fra fasttelefon eller mobiltelefon, også uten SIM-kort, samt fra offentlige telefonkiosker uten telekort.
• Nummer 112 opererer innenfor rekkevidden til et hvilket som helst mobilnettverk. Hvis arrangementsområdet ikke dekkes av den som ringer mobilnettet, ringes til 112 gjennom andre nettverk
• Svar fra spesialtrente operatører på gresk, engelsk og fransk (bemanning: OTE-operatører for innkommende anrop og forretningsforbindelser fra det greske politiet, brannvesenet, det nasjonale nødsenteret og kystvakten-helleniske kystvakten)
• Finne anroperens plassering: det vil gjøres automatisk for alle anrop, så snart operatøren svarer. Innringerens posisjon vises direkte på et elektronisk kart på operatørens skjerm. Fra april 2020 vil anropsposisjonering bli gjort med Advanced Mobile Location / Emergency Location Service (AML / ELS) systemet, som er basert på GPS-mottakeren til en smart mobiltelefon, og oppnår deteksjon med en nøyaktighet på mindre enn 100 meter innen 30 sekunder.
• Sårbare-Sårbare grupper: 112-systemet vil tillate innbygger å varsle nødetatene ikke bare via telefon, men også ved å sende SMS- og MMS-meldinger, men også på e-post og faks. Derfor vil innbyggere med nedsatt hørsel kunne varsle 112 sømløst, mens innbyggere med kognitiv funksjonshemming vil kunne sende et bilde (MMS) av hendelsen dersom de ikke klarer å beskrive hva som skjedde. I tillegg vil oppringerens plassering bli gitt (foreløpig er denne funksjonen ikke automatisk og krever en 15-minutters sporingsperiode, mens departementet for digital forvaltning er i samråd med tilbydere for å undersøke muligheten for mellomlang sikt automatisering av systemet).

Derfor vil nødetatene kunne ta tak i hendelsen selv når den som ringer ikke kan forklare hvor han er (f.eks. på grunn av synshemming) eller gi avklaring på hva slags behov han har (f.eks. på grunn av psykisk eller kognitiv funksjonshemming) .

Funksjonene til 112 fra 2020 angående den utgående etappen:

• Borgernes alarmsystem: tidlig varslingssystem for naturkatastrofer, teknologiske og andre katastrofer ved å sende meldinger til utpekte geografiske områder.
• Meldingsinnhold: Disse meldingene er skrevet på gresk og engelsk, og tilpasses fra sak til sak avhengig av typen hendelse og handlingene som kreves. De gir veiledning for selvbeskyttelsestiltak av innbyggere som er berørt eller potensielt kan bli berørt av en slik situasjon.

Meldinger kan være tale eller tekst:

• Cell Broadcast-meldinger (CB). Innbyggeren mottar en skriftlig advarsel på smarttelefonen, som vises på skjermen på mobiltelefonen og ledsages av en karakteristisk alarmlyd (forskjellig fra enhver annen varslingslyd på enheten). Å sende CB-meldinger er gratis og støttes potensielt av de fleste smarttelefoner kjøpt i Hellas. I følge en fersk undersøkelse fra Focus Bari eier mer enn 80 % av grekerne en smarttelefon.
• Short Message Service (SMS). Innbyggeren mottar en tekstmelding på mobiltelefonen. "112" vises som avsender av meldingen. Denne teknologien er rettet mot innbyggere som ikke har smarttelefoner.
• E-poster. Innbyggeren mottar en e-post, som kan leses på mobiltelefon, nettbrett, fasttelefon eller laptop. "112" vises som avsender av meldingen.
• Talevarslere. Innbyggeren mottar en telefon på sin mobil eller fasttelefon. "112" fremstår som bra. Så snart innbyggeren svarer på anropet, hører han en talemelding, tatt opp eller oversatt fra skrevet tekst (tekst-til-tale).

Hva er de nødvendige handlingene fra innbyggerne:

• • Smarttelefoner: For at innbyggerne skal motta Cell Broadcast - CB-meldinger, trenger de riktig oppdatert programvare (fastvare) fra produsenten og samtidig noen innstillinger i terminalene deres, som kan variere fra terminal til terminal. Denne teknologien gjør at meldinger kan sendes til alle enheter i et område i stedet for til en katalog med telefonnumre. Det kreves derfor ingen registrering, og tjenesten er tilgjengelig for alle beboere, ansatte og besøkende i et område.
  • Vanlige mobiltelefoner, sending av e-post, taleanrop: innbyggere som ikke har smarttelefoner for å motta SMS, samt for innbyggere som ønsker å motta e-post eller talealarm, kreves en forhåndsregistrering i en database til Generalsekretariatet for sivilbeskyttelse. Ved registrering oppgir borgeren sitt nummer, sin e-postadresse, avhengig av hvilken type melding han ønsker å motta, samt sin hjemme- eller arbeidsadresse. Målrettingen av meldingen er basert på adressen som er oppgitt og vil bli varslet når denne adressen befinner seg innenfor det angitte geografiske området som velges avhengig av risikoen Innbyggeren vil uansett motta CB-meldingen, forutsatt at han har en smarttelefon og iht. betingelsene ovenfor. Ellers vil han motta en SMS eller e-postmelding eller en talevarsling, avhengig av hvilket medium han har valgt under opptaket.

•  Melde deg på: Det kan gjøres ved å fylle ut et elektronisk skjema på nettsiden til Generalsekretariatet for samfunnssikkerhet eller ved å ringe 112. For de innbyggerne som registrerer seg i GGPP-databasen vil det opprettes et tilsvarende register, for å akseptere de alternative typene av varsler, unntatt CB. Faktisk, spesielt for tekstmeldingene SMS, som vil bli sendt til forhåndsdefinerte geografiske områder (klynger), opprettes en plattform for å sende dem, som vil bli administrert av GGP.
• Kriterium for valg av advarsel via 112: Den utgående delen erstatter ikke, men utfyller og fungerer sammen med eksisterende varslingsmetoder og teknikker. Valg av varslingsmetode og teknologi avhenger av tidspunkt, sted og type arrangement. Derfor vil bruk av 112 kun brukes i tilfeller av eksepsjonell og umiddelbar fare, så lenge dette er den hensiktsmessige løsningen, og i den grad det er i tråd med de operative og vanlige innsatsplanene. For eksempel, mens brannrisikoprediksjonskartet utstedes av Generalsekretariatet for samfunnssikkerhet daglig fra 1. juni til 31. oktober, vil det kun i tilfeller hvor brannfaren vurderes som ekstrem (Risikokategori 5 - Alarmstatus) sendes melding. .

I følge en uttalelse fra departementet for digital regjering fant den nåværende politiske ledelsen i departementet at dekningen av alle mobile enheter for mottak av CBS-meldinger var på 38 %. Minister Kyriakos Pierrakakis startet en syklus med kommunikasjon med mobiltelefonprodusenter, og lyktes med å inkludere CBS i enhetsoppgraderingene.

Etter de siste oppgraderingene fra Apple og Samsung mottar ytterligere 54 % av mobilene CBS. Så i dag når den totale dekningen av mobiler som mottar CBS og derfor kan motta meldinger fra 112, 92 %, mens det er en økende trend.

Kilde