Cosmote: Problemer med Internett-tilgang via mobildata - Autentiseringsfeil 29 fortsetter

Vi ser mange rapporter om i dag i noen timer nå problemer med å få tilgang til Cosmotes nettverk via mobildata (smarttelefoner).

ΑMange brukere som prøver å koble til Internett eller endre APN-dataene på enheten sin, får meldingen "autentiseringsfeil 29" som indikerer at de åpenbart ikke er i stand til å koble til selskapets DNS-servere.

Foreløpig vet vi ikke kilden til problemet da kommunikasjon med servicesenteret er nesten umulig, åpenbart på grunn av mange oppringninger fra abonnentene til leverandøren.

Hvis du opplever det samme problemet, ikke urettmessig forsøk å endre APN-innstillingene på enheten din, siden enheten ikke har noe problem, og problemet vil bli løst av leverandøren snart.

Dette var Cosmotes svar på Twitter-kontoen deres ...

Vi vil gjerne informere deg om at det for øyeblikket er, for individuelle brukere, manglende mulighet til å få tilgang til mobildata.
Selskapets teknikere gjør alt for å reparere skaden så raskt som mulig.

- COSMOTE (@COSMOTE) Desember 14, 2019

Oppdatering: (15-12-2019 | 19:20)

Problemene med tilkobling til selskapets mobiltelefonnettverk fortsetter i dag fra tid til annen og regionvis. I tillegg til dataene har det vært rapporter om fullstendig manglende evne til å koble til nettverket, men som et resultat kan det ikke foretas anrop (innkommende - utgående).

I noen tilfeller får brukere meldingen på mobiltelefonen Uten abonnement på tjenesten -33- (Problem med HLR?)

Uansett, ikke forstyrr noe i enhetsinnstillingene og gjør ting verre.

Oppdatering: (15-12-2019 | 02:0)

Problemet ser ut til å være løst igjen, og vi håper denne gangen er permanent.

Oppdatering: (15-12-2019 | 00:02)

Tilsynelatende kom problemet tilbake igjen (i hvert fall her i Patras). Så vær tålmodig, så vil selskapet gjenopprette det permanent.
Og ikke bry deg om noe på enhetene dine!!!

Oppdatering: (14-12-2019 | 23:20)

Problemet med Internett-tilkoblingen (mobildata) har blitt løst i noen minutter.
Prøv å koble til nå.

Hvis du ikke kan koble til og du ikke har endret noen av APN-innstillingene på enheten din, prøv å starte enheten på nytt.

Oppdatering: (14-12-2019 | 22:40)

I kommunikasjon hadde han medlem av vårt forum med selskapet, problemet er bekreftet av Cosmote-støttesenteret, og de jobber med å løse det. Vi tror at i løpet av kort tid vil forbindelsen til dine mobiltelefoner være gjenopprettet.

Vi gjentar! Ikke forstyrr innstillingene for datatilkobling (APN), siden problemet ikke er enhetene dine, men leverandørens nettverk. Hvis du gjør ubrukelige handlinger kan du få flere problemer etterpå.