Facebook: En «liten menneskelig feil» forårsaket 24-timers blackout

Den lille programmeringsfeilen på en dataserver i Facebook-nettverket hadde en kjedeeffekt av typen "domino" på Facebook og dens "søster"-plattformer

ΑI nesten 24 timer sto Facebook – og med det «søstrene»-plattformene Instagram, Whatsapp og Messenger – overfor alvorlige driftsproblemer, som gjorde livet vanskelig for mange brukere rundt om i verden, og endelig gjenopprettet driften fullstendig.

Som det største sosiale mediet gjorde kjent, skyldtes problemet - det lengste i historien - en menneskelig programmeringsfeil på en dataserver i nettverket, som hadde kjedeeffekter av typen "domino".

Analytikere, ifølge New York Times og BBC, påpeker at hendelsen er en påminnelse om at selv de mektigste internettselskapene, som ansetter de beste dataspesialistene og har toppmoderne teknologier, til slutt ikke kan unngå menneskelig feil og dens konsekvenser.

Problemet ble utløst av «endringer i en serverinnstillinger», ifølge en Facebook-talsmann. Den første feilen eskalerte gradvis og skapte et stadig voksende nettverk av problemer på Facebook som ikke kunne fikses raskt, ifølge en nåværende og tidligere ansatt, som uttalte seg på betingelse av anonymitet fordi de ikke fikk snakke med journalister.

I følge den offisielle uttalelsen fra Facebook, "hadde mange mennesker problemer med å få tilgang til applikasjonene og tjenestene våre. Vi løste problemene og systemene våre er tilbake. Vi beklager det inntrufne og vi setter pris på alles tålmodighet".

Men noen analytikere har kommentert at Facebook tok så lang tid å komme med en forklaring. På den annen side meldte nettstedet Downdetector, som registrerer problemene på internett, at det mottok 7,5 millioner klager på ulike problemer på Facebook og andre applikasjoner. Som medgründer Tom Saunders sa det, "vi har aldri sett en blackout av denne størrelsesorden før."

Facebook prøver fortsatt å finne ut hvordan det opprinnelige problemet kom til slike proporsjoner i løpet av få timer. Som andre internettgiganter skryter den av at den aldri går offline, men til slutt ser det ut til at en liten menneskelig feil er nok til å ta en risiko. Dette er bekymringsfullt, som Saunders sa, "toleransen for slike strømbrudd har avtatt og folk forventer at nettjenester skal fungere perfekt 365 dager i året."

Bortsett fra private brukere, er slike problemer også irriterende for annonseselskaper og annonsører, som midlertidig mister kontakten med sitt publikum.

Kilde