Η Union of Consumer Workers of Greece of GSEE utført prøveundersøkelse, på det svært kritiske spørsmålet om garanti ved salg av forbrukerprodukter
Årsaken til denne undersøkelsen var de pågående protestene og klagene fra forbrukere angående det svært kritiske spørsmålet om å gi garanti ved salg av forbrukerprodukter, et problem som plaget forbrukerpublikummet før pandemien og spesielt fra starten av lockdownen til i dag, en periode der de hoppet avstandsshopping.
Spesielt handler eller utelatelser fra leverandør-handlere knyttet til deres plikt til å gi den juridisk garanti av varene, men også for utvidelsen av den gjennom den kommersielle garantien de tilbyr.
Η Union of Consumer Workers of Greece of GSEE gjennomførte en prøvetakingsundersøkelse ved bruk av tilfeldig utvalg av 160 nettbutikker som selger varer gjennom sine nettsider, for å fastslå om de i stor grad oppfyller lovens grunnleggende krav.
Undersøkelsen fant sted i perioden 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Under forskningen sjekket vi om følgende informasjon er tilgjengelig på deres nettsider, og om den er det, om ordlyden er i tråd med lovens krav.
- Referanse til juridisk garanti
- Referanse til den kommersielle garantien
- Referanse til den kommersielle garantien for de som ikke nevner den juridiske
- Lovlig garantitid
- Hvem gir den kommersielle garantien?
- Referanse til DOA-garantien (Dead on Arrival).
Basert på forskningsfunnene, fra det tilfeldige utvalget av de 160 nettbutikkene som solgte varer gjennom deres nettsider som ble sjekket, ble det funnet at:
- Bare den 32,1% refererer til den juridiske garantien for produktet i tilfelle faktisk defekt mens resten 67,9% nevner absolutt ingenting.
- det 57,9% angir den kommersielle garantien som bæres av produktene i motsetning til 42,1% som ikke nevner.
- av nettbutikkene som ikke nevnte den lovpålagte garantien, ga de en kommersiell garanti 4/10 butikker, uten å nevne den juridiske garantien som dermed bryter loven
- flertallet av nettbutikker (95,6%) sier riktig at den juridiske garantien er definert i to (2) år mens en liten prosentandel (4,4%) som feilaktig sier at den lovpålagte garantien varer 6 måneder eller 1 år.
- 1 av 10 nettbutikker som gir kommersiell garanti nevner ikke navnet på garantisten
- det 62,1% av nettbutikker gir en garanti fra produsentene av varene DOA (Dead on Arrival) i kontrast med 37,9% som ikke refererer til denne garantien.
Ikke glem å følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheter å bli informert umiddelbart om alle våre nye artikler! Hvis du bruker RSS-leser, kan du også legge til siden vår på listen din ved å følge denne lenken >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Følg oss på Telegram slik at du er den første til å lære alle våre nyheter!
