Store endringer kommer til vår netthandel!

Nye og strengere tiltak for beskyttelse av forbrukere i netthandel ble nådd i dag (02/04) av Europaparlamentet og Det europeiske råd.

ΟDe store forbedringene, ifølge en uttalelse fra EU-kommisjonen som foreslår de nye reglene, vil være større åpenhet for forbrukere når de foretar nettkjøp, effektive sanksjoner og klare regler for å løse problemet med produkter med to kvaliteter i EU.

På sin side la justis-, forbruker- og likestillingskommissær Viera Jurova til:

Hva tiltakene inkluderer:

• Effektive sanksjoner for brudd på EUs forbrukerlov: Nasjonale forbrukermyndigheter vil ha makt til å ilegge effektive, forholdsmessige og avskrekkende sanksjoner på en koordinert måte. For omfattende overtredelser som berører forbrukere i ulike EU-medlemsstater og underlagt koordinert håndheving på EU-nivå, vil den maksimale boten som kan ilegges i hver medlemsstat være minst 4 % av den næringsdrivendes årlige omsetning.
• Håndtering av forbrukerprodukter av to kvaliteter: De nye reglene gjør det klart at praksisen med å markedsføre et produkt på markedet vil være villedende når det presenteres som identisk med det samme produktet i andre medlemsstater, når disse produktene faktisk har betydelige og uberettigede forskjeller med hensyn til deres sammensetning eller egenskaper.
• Styrking av forbrukernes rettigheter på nett: Når forbrukerne handler på nett, bør forbrukerne få tydelig beskjed om de kjøper produkter eller tjenester fra en profesjonell forhandler eller enkeltperson, slik at de vet hvilken beskyttelse som gis i tilfelle noe går galt.

Ved søk på Internett vil forbrukere bli tydelig informert når søkeresultatet er betalt av en selger.

De vil også bli informert om nøkkelparametrene som bestemmer rangeringen av søkeresultatene.

For at de nye reglene skal tre i kraft, må interimsavtalen nå formelt godkjennes av Europaparlamentet og rådet.

Kilde