Sperre ved 150 euro for mobiltelefoner - Hva gjelder en kontraktsoppsigelsesstraff

Hva gjelder avskaffelse av en bot av en eksisterende kontrakt, for sperring av kontoen som vil ha tre alternativer og kontrollmeldingene for mengden penger og megabyte

Αreglene i mobiltelefoni endres med det nye året. Selskapene vil kunne blokkere gjeld fra 150 euro og oppover, ifølge Dionysis Linardatos, leder av Telecommunications and Post Commission.

Som han sa til News 24/7 på 88,6, vil selskapene nå være forpliktet til å informere abonnentene når de har konsumert 80 % av pakken deres, mens etter kontraktens utløp vil eventuelle gebyrer til kunden som ønsker å endre selskap være. forbudt.

Mer detaljert sa han: "Vi har tatt initiativ basert på klager. Forbrukere føler at de ikke kan kontrollere kontoen sin. De ønsker å overvåke fremdriften til kontoen. Det vil være meldingen om forbruk på 80 % og 100 % for megabyte."

Om muligheten for at forbrukere blokkerer når regningen når en grense, sa han:

"Det vil ikke gjøres automatisk av selskapet. Abonnenten skal ha bedt om det fra selskapet i en butikk. Dette gjelder fra begynnelsen av 19. Selskapet vil gjøre ham i stand til å blokkere og vil gi ham 3 alternativer. Den laveste kan ikke være mindre enn 150 euro, hvis selskapet ønsker det kan sette en mindre, men bare hvis det ønsker det. De to andre vil være for større beløp".

"Det er kundeklager", la han til for å fortsette:"men etter hvert som teknologien utvikler seg, øker også evnen til å ta disse trinnene. Det er mulig i dag, la oss si, å følge fremdriften gjennom en app eller et nettsted".

For det fremlagte revisjonsregnskapet opplyste han at selskapene har gjort så langt på eget initiativ, men nå er det deres plikt.

"Forbrukerne må bli mer kjent med mobiltelefonene sine, lære verktøyene for å forstå megabyteforbruk", skrive ned.

For avskaffelse av en bot av en eksisterende kontrakt, svarte han: "forpliktelseskontrakten for en viss tidsperiode kan ikke brytes. Det vil imidlertid ikke belastes dersom denne tiden har gått og kontrakten ikke er fornyet. I dette tilfellet er oppsigelsen av kontrakten gratis, straff. Frem til nå har noen selskaper tvunget forbrukere til å betale et gebyr".

Kilde