Forbrukeradvokat: Vekker oppmerksomhet og gir råd for vår netthandel

Den uavhengige myndigheten "Forbrukeradvokat", Etter de siste tiltakene for å håndtere pandemien Covid 19, vekker oppmerksomhet forbrukere å handle via Internett (e-handel).

Έså hva, "Forbrukeradvokat”Minner om at det kreves spesiell forsiktighet ved kjøp av forbruksvarer på avstand.

Det er mange anerkjente og pålitelige nettbutikker (e-butikker), men det er også butikker som bruker urimelig handelspraksis. Det har blitt observert at forbrukere har forhåndsbetalt verdien av bestillingen i nettbutikkene, men verken produktene deres blir levert eller de refunderte pengesummene blir returnert.

I mange tilfeller har man observert det fenomenet at disse selskapene etter transaksjonen kuttet all kommunikasjon med forbrukere slik at de ikke kan motta noen informasjon i forhold til kjøpene de har gjort eller i forhold til retur av pengene sine.

Det 2018 rapport-sakene om e-handel utgjorde 814. De 2019 ankom 1396 mens det er ti første måneder 2020 skutt på 2770. (En relevant tabell er vedlagt på slutten av artikkelen)

Ο Forbrukeradvokat , innenfor omfanget av dets ansvar, fremhevet ovennevnte urettferdige og villedende handelspraksis, ga anbefalinger til leverandører som brøt forbrukerbeskyttelseslovgivningen og videresendte disse sakene til Generalsekretariatet for handel og forbrukerbeskyttelse for ileggelse av de gitte sanksjonene.

Samtidig, gitt nødvendigheten og den kriminelle etterforskningen av disse sakene, fortsatte den med å kunngjøre mulige kriminelle handlinger til de kompetente Aktor i førsteinstansretten.

Forbrukerombudet gjorde som han gjorde i den første perioden av pandemien, med en relevant pressemelding, Anbefaler forbrukere å beskytte seg bedre, spesielt i denne vanskelige tiden:

• Foretrekker å foreta kjøp fra anerkjente og kjente nettbutikker. Et viktig tegn på pålitelighet er den langsiktige driften av butikkene i markedet og eksistensen av deres fysiske hovedkvarter.
• Sjekk alltid den grunnleggende informasjonen som er gitt for nettbutikken på nettsiden. Se etter firmanavnet og fullstendig kontaktinformasjon, inkludert postadresse. Å kun ha en e-postadresse og en mobiltelefon er ikke nok, og er et tegn på svindel.
• Finn på internett eventuelle kommentarer, erfaringer eller anbefalinger fra andre forbrukere som allerede har handlet med butikken. Dette gjøres enkelt ved å skrive inn navnet på bedriften eller nettbutikken i en søkemotor. Gå til anbefalingene med et kritisk blikk, fordi de kan være villedende eller oppdiktet.
• Sørg for å sjekke før betaling at siden gir en sikker tilkobling for overføring av sensitive data, for eksempel kredittkortinformasjon. Sørg for at symbolet for sikker dataoverføring vises i feltet "nettleseradresse" - nettleser i HTTPS-format. På denne måten sikrer de at e-butikken har SSL (Secure Sockets Layer), dvs. en protokoll for sikker overføring av sensitive data på Internett, spesielt ved kjøp med kreditt-debetkort og paypal.
• Anerkjente nettbutikker har tillitsmerker fra e-handelsforeninger og organisasjoner som har sertifikater for sikkerhet og personvern for personopplysninger. Dette viser at selskapet er pålitelig og følger de grunnleggende reglene i elektroniske transaksjoner, slik at forbrukeren trygt kan kjøpe fra det.
• Det påpekes at sosiale medier også kan fungere som annonseplasser, men de er ikke nettbutikker.
• Ikke la deg overbevise av de altfor attraktive prisene på produktene i forhold til konkurrentene, eller i alle fall bør dette ikke være det eneste kriteriet for realisering av kjøpene deres.
• Foretrekk å foreta kjøp fra nettbutikker som har postoppkrav som alternativ betalingsmåte.
• Ved alvorlige tegn på en problematisk transaksjon bør de umiddelbart utfordre sine bankinstitusjoner, dersom betalingen av varene er gjort med henholdsvis kort (debet eller kreditt) og til de elektroniske betalingsorganisasjonene (f.eks. PayPal).
• Til slutt bør forbrukere motta en ordrebekreftelse, som de bør oppbevare sammen med andre relaterte dokumenter. Hvis du trenger å kontakte selgeren, foretrekker du e-posten. På denne måten, i tilfelle et problem, vil de ha praktiske kvitteringer på sin kontaktkommunikasjon til disposisjon, samt alle detaljer om den avtalte transaksjonen.

E-handelssaker