I «målet» til Forbrukerombudet er plattformene for matbestilling på nett!

De går inn i "mikroskopet" online plattformer for matbestilling. Hva var det som "støyer" de kompetente tjenestene. Endringer i driftssammenheng etterspørres av Forbrukeradvokat.

ΣForbrukerombudets mål er plattformene for elektronisk matbestilling etter klage og ileggelse av bot til en bedrift som samarbeider med en slik plattform.

Problemet oppsto etter en klage fra en forbruker, en vanlig bruker av en plattform som tilbyr nettbaserte matbestillingstjenester, som anket til Forbrukerombudet, etter å ha funnet ut at prisene på produkter levert av et spesifikt, samarbeidende med plattformen, cateringselskap var høyere, sammenlignet med prisene som var gyldige for salg i den fysiske butikken.

Det bemerkes at denne praksisen utgjør et markedsbrudd og innebærer ileggelse av sanksjoner, da det er forbudt ved lov å ha eller på noen måte oppstå i en butikk med andre salgspriser på varer.

I denne sammenheng samarbeidet Forbrukerombudsmannen i henhold til informasjon fra APE-MPE for etterforskningen av saken med det kompetente handelsdepartementet i den relevante regionale enheten, som ila det reviderte selskapet en bot etter å ha utført revisjoner som bekreftet forbrukerens påstander.

Nye handlingsrammer

Samtidig, tatt i betraktning at nettbaserte matbestillingstjenester blir mer og mer populære, samt at lignende fenomener med ulovlig praksis gjør det nødvendig å mer effektivt beskytte forbrukernes rettigheter, henvendte Forbrukerombudet seg til anbefaling til selskapet som administrerer den spesifikke plattformen, og peker på behovet for omfattende prøvetaking av prislistene til de samarbeidende selskapene, for å sikre at prisene på produktene deres er de samme som de som gjelder for salg i deres butikker og dermed unngå tilfeller av urettferdige og skjulte avgifter til skade for intetanende forbrukere.

Assisterende forbrukeradvokat Athena Kontogianni uttalte til APE-MPE at "Forbrukerombudet overvåker spørsmålet når det gjelder elektroniske plattformer generelt, slik at det, dersom det er en systematikk av slike krenkende fenomener, kan gripe inn med mer målrettede Anbefalinger, og i samarbeid med kompetente tilsynsmyndigheter, til selskapene som opererer i det spesifikke. marked.. Målet er alltid den mest effektive beskyttelsen av forbrukere mot alle typer urettferdig handelspraksis'.

Kilde