Tema: Anbefalinger Forbrukeradvokat med tanke på rabattbegivenhetene Black Friday og Cyber mandag, samt høytiden av jul og nyttår.
Όsom du vet, i fjor (2020) perioder av sine store rabattbegivenheter Black Friday og Cyber mandag, men også av høytiden av jul og henne Nyttår, var preget av en skremmende økning forbrukernes e-kjøp og følgelig, fra den mye høyere, sammenlignet med tidligere år, etterspørselen i Posttjenester.
Selv om dette var en utvikling som i stor grad var forventet på grunn av imperativer restriksjoner som allerede gjaldt for den fysiske driften av butikkene i midten av pandemisk situasjon, men deres svakhet ble observert postleverandører for fullt ut å møte denne etterspørselen.
Dette faktum ble reflektert og i ett like betydelig økning på meldinger mottatt av Forbrukerombudet for postsektoren tjenester, som utgjorde 133,3 % i 2020 i forhold til 2019, med 45% av rapporterer spesifikt om problemer (forsinkelser) i ytelse postsendinger, sammenlignet med den mye lavere tilsvarende
vurdere (26,6%) av 2019.
Ledelsesbyrden til denne kritiske massen av rapporter tynget ham fortsatt mer tilbyderne selv, som unntatt av oppblåst postarbeidet deres, ble møtt med behovet for å henvende seg ikke bare til henne indignasjon av kundene deres, men i mange tilfeller av betaling kompensasjon for dårlig levering av tjenestene deres.
På handelsområdet er dette året relativt bedre så langt fra i fjor, siden forbrukere kan og handle inn åpne butikker. Men for mange har vanen deres nå blitt konsolidert e-handel, med det resultat at e-handel blomstret og vi er i stand til å forutsi med relativ sikkerhet at den vil score for en fortsatt svært høy ytelse i umiddelbar fremtid.
I denne sammenheng, den uavhengige myndigheten "Forbrukeradvokat"Og, under sin kompetanse, Europeisk forbrukersenter i Hellas trekke årvåkenhet din å opprettholde et høyt nivå på tjenestene dine, men også av forbrukernes tillit, som allerede har blitt gjenopprettet siden i fjor, anbefale direkte basert på bestemmelse i artikkel 3 nr. 1 og 2 i lov 3297/2004, etter behov:
- Fylle eventuelle hull og din rettidige forberedelse, der det kreves i materiell og teknologisk infrastruktur, for å så mye den mest effektive tilfredsstillelsen av forventet økt etterspørsel etter posttjenester.
- De tilfredsstillende bemanning av υtjenester foran skrivebord (personale butikker og telefontjeneste), logistikk (lagring) og siste mile (levering fra distribusjonssentraler til sluttbruker), for å la være forsinkelser og andre mulige defekte fenomener vil bli observert igjen levering av posttjenester.
- Sikre muligheten til å betale for oppkrav med elektronisk Media (POS) ikke bare på postkontorer, men også til distributørene dine som opptrer hjemme, så lenge som bedre kundeservice.
- Rask og effektiv håndtering av forbrukerklager, samt ditt umiddelbare svar på oppfordringer fra offentlige myndigheter om samarbeid i spørsmål om etterlevelse og implementering av eksisterende lovverk.
Tabell over mottakere:
1. GENERELL POST SA
2. ACS M.AEE
3. DHL EXPRESS HELLAS SA
4. UPS AV HELLAS INC
5. SPEEDEX AE AKTUELT TRANSPORT
6. TACHYMETAFORES ELTA SA
7. HELLENIC POSTS SA
8. ORBIT COURIERS SA
9. ENKEL MAIL A.E.
10. SCROUTZ DISTRIBUSJONSTJENESTER ENESTE AKSJONÆR PC
Ikke glem å følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheter å bli informert umiddelbart om alle våre nye artikler! Hvis du bruker RSS-leser, kan du også legge til siden vår på listen din ved å følge denne lenken >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Følg oss på Telegram slik at du er den første til å lære alle våre nyheter!
