KEP-ene går til σπίτιas sitt hus, og setter en stopper for køene.

I det siste stykket er gjennomføringen av prosjektet som vil gjøre det mulig for innbyggerne å få tilgang til offentlige dokumenter med ett klikk.

Εer de tekniske databladene for anbudet gjennom hvilke Departementet for administrativ gjenoppbygging oppgraderer dem Citizens' Service Centers (KEP), flytte forholdet med offentlige etater til den digitale tidsalderen, der sertifikater vil bli utstedt eksternt og ved ex-officio-søk.

De aktuelle tekstene er allerede godkjent av Departementet for digital politikk, Telekommunikasjon og informasjon og anbudsprosessen vil starte i mars, slik at implementeringen av "digital KEP" (eKEP) for å starte i 2019. De fem hovedmålene for prosjektet inkluderer:

1. Modernisering av driften av KEP for både de ansatte og innbyggerne/bedriftene, med innføring av digital kommunikasjon og saksbehandlingsprosedyrer.
2. Innføringen av elektronisk ex-officio dokumentsøkingsprosedyrer.
3. Oppgradering av infrastrukturen gjennom deres overføring til G-Cloud, samtidig som de sikrer deres levedyktighet som et autonomt informasjonssystem. På denne måten skapes et enkelt arbeidsmiljø i alle KEP.
4. Separasjonen av eKEP fra HERMES-portalen som driften av KEP for tiden er basert på, og sikrer dermed levedyktigheten.
5. Levering av en godkjent elektronisk signatur eksternt.

Sertifikatene som innbyggerne ber om vil bli utstedt eksternt og ved ex-officio søk

KEP har klart å utvikle seg til en institusjon verdsatt av innbyggerne, ettersom det har frigjort dem fra jakten på dokumenter fra tjeneste til tjeneste. I dag er det 1.064 1.000 KEP-kontorer over hele landet, som håndterer rundt 2017 8.519.381 ulike oppgaver. I XNUMX ble totalt XNUMX XNUMX XNUMX saker behandlet av KEP, men fullføringen krevde fysisk tilstedeværelse av borgeren enten i den første søknaden eller, blant annet, hvis ytterligere støttedokumenter var nødvendig. Dermed har driften av KEP begynt å nå grensene for sine muligheter, som:

• Utstyret til operativsystemet HERMES - KEP ble anskaffet for et tiår siden, skaper mange problemer i den daglige driften av KEP og øker risikoen for avbrudd av tjenester.
• De 3.500 ansatte i KEP bruker KEP-BO (Back Office) som ligger i infrastrukturen til HERMES-portalen, for innføring, overvåking og fullføring av saker. Behandlingen for et lite antall sertifiserte prosedyrer er elektronisk, dvs. gjennom interoperabiliteten til HERMES-portalen og informasjonssystemet til det organet som utsteder dokumentet (f.eks. en kommune).

Dermed mottar søkeren det etterspurte dokumentet på stedet uten vesentlige krav til støttedokumenter (f.eks. identitetskort, PPC-kvittering etc.). «De fleste sertifiserte KEP-prosedyrer behandles utenfor system, dvs. at søknaden sendes til vedkommende instans enten gjennom sertifiserte fakser eller tradisjonelt, dvs. at den fysiske filen videresendes gjennom postkontoret eller KEP-ansatt», som det heter i teknisk. Hovedårsaken til dette er det faktum at mens KEP-ansatte er utstyrt med sertifikater for digital signatur av dokumenter og kunne sende søknadene og støttedokumentene elektronisk, gjelder ikke det samme for de kompetente organene som helhet.

De fem delprosjektene

Delprosjektene på veien mot fullstendig digitalisering av KEP, som beskrevet i de tekniske databladene, er: 1) Nytt informasjonssystem "Digital KEP (eKEP), 2) Virtuelt kontor til KEP-ansatt - Sentral infrastrukturkonfigurasjon (Application & Desktop Virtualization), KEP-ansattutstyr (Thin Based Computing), 3) Capture-tjenester og fornyelse/sletting av KEP-prosedyrer og 4) Supply of Approved Signature Devices (EPS). Budsjettet for de første handlingene i prosjektet er 5 millioner euro, gjennom NSRF.

I 2017 behandlet KEP totalt 8.519.381 XNUMX XNUMX saker. For å fullføre dem, var innbyggerens fysiske tilstedeværelse nødvendig enten i den første søknaden eller spesielt hvis ytterligere støttedokumenter var nødvendig.

Engangsinnlevering av data og støttedokumenter

Med implementeringen av disse stadiene vil institusjonen til KEP gå til neste driftsnivå. Innbyggere og bedrifter vil ikke lenger handle med dokumenter på vegne av staten. Systemet vil ha en kraftig User Action Recorder. Gjennom dette systemet, for alle støttedokumenter som kan utstedes elektronisk, vil innbyggeren ikke trenge å foreta seg noen handling, verken i KEP, eller i den nasjonale portalen til HERMES, eller i noe offentlig organ. Det vil være nok når han sender inn søknaden for å samtykke til deres ex-officio-søk.

"Vanskelig oppgave", i sammenheng med reformen og forenklingen av prosedyrene i den offentlige forvaltningen, karakteriserer den digitale KEP av generalsekretæren i departementet for administrativ gjenoppbygging, Grigoris Theodorakis: "Med det digitale én gang), som betyr at opplysninger og data som sendes inn til offentlige myndigheter trenger ikke sendes inn på nytt. Det vil si at støttedokumenter bare vil bli levert én gang og utover at forvaltningen selv er forpliktet til å søke dem og gi dem når de blir bedt om det.

Som han bemerker, "det vil være nok å sende inn søknaden (online eller personlig) og umiddelbart vil søkeren motta svaret" kom og få lisensen din "eller" du kan ikke få lisensen din av X grunner ". Theodorakis minner også om at styrkingen av KEP gjennom ASEP med 152 nye, fast ansatte er lansert.

Kilde