Det er slutt på svindelene med anklager fra femsifrede tall!

Offer for siktelser fra femsifrede tall noen få har falt på mobilen og har blitt tvunget til å stikke hånden dypt i lommen.

ΟDe spesifikke selskapene med de femsifrede svindelene opptrer ukontrollert, men det ser ut til at tiden er inne for en!-blokk!

Η Nasjonal telekommunikasjons- og postkommisjon har strengere rammer for driften av selskapene som forvalter de kjente femsifrede multimedietjenesteleverandørene etter klageregnet fra mobilabonnenter på tjenesteavgifter for levering som de ikke har gitt samtykke til.

En av endringene som vurderes etter forslag fra Forbrukerombudet er forhåndssperring av de femsifrede numrene, i alle fall i eiendommene som er deklarert til bruk for mindreårige. Det som uansett vil kreves på en strengere måte er sending av en tekstmelding der brukerens samtykke tydelig vil bli bedt om, samtidig som det vil være tydelig informasjon om den tiltenkte belastningen.

De første endringene vil komme med oppdateringen av atferdsreglene for de såkalte multimedieinformasjonstjenestene som forventes i løpet av neste måned, mens en radikal endring av forskriften er ventet neste vår.

År etter år er det en eksplosiv økning i klager på belastede meldinger fra slike femsifrede numre. Henvisninger til Forbrukerombudet har kun økt med 80 % de siste årene, mens lignende klager ofte når frem til Nasjonal telekommunikasjons- og postkommisjon selv i departementet Digital styring.

Dagens regelverk er lempet og utdatert

Markedskilder anslår at ikke bare den nåværende reguleringen er relativt løs og utdatert, men den er også dårlig implementert ettersom den nesten aldri implementerer planlagt tilbakekall av lisenser for slike selskaper til tross for klager fra noen av dem.

Basert på de siste dataene fra de totalt 12.000 XNUMX rapportene som nådde Forbrukeradvokat i 2019 var 567 knyttet til uberettigede avgifter fra multimedieinformasjonstjenester (de velkjente fem sifrene).

Og hvis antallet klager virker relativt lite i forhold til totalen, er trenden en rask økning, gitt at de tilsvarende klagene for bare ett år siden var 314 mens det i 2015 bare var 46. Bare i løpet av en måned i desember i fjor Tradisjonelt sender og mottar abonnenter et større antall meldinger, økningen i den totale andelen klager for året økte med 10 prosentpoeng (fra 70 % innen november 2019 og over 80 % ved slutten av året).

Følg taktikken "få av mange"

Problemet med de ukontrollerbare ladningene, hvorav de fleste ikke er åpenbart høye, da det ser ut til at noen få av de mange følger den gylne regel, har fått eksplosive proporsjoner. Dette til tross for at kun en liten prosentandel av klagene når de uavhengige myndighetene sammenlignet med antall abonnenter som har opplevd lignende hendelser.

Noen telekommunikasjonsleverandører har allerede inkludert muligheten til å blokkere femsifrede numre i applikasjonene sine. Det ser imidlertid ut til at dette ikke er nok, på den ene siden fordi ikke alle abonnenter har lastet ned appen og på den andre siden fordi ikke alle har samme grad av kjennskap til driften.

Forbrukerombudet har allerede foreslått og i et brev til EETT å legge til på en fremtredende plass på første side i den spesielle referansekontrakten at han er en mindreårig bruker. I denne saken mener ombudsmannen at det bør være et spesielt valgfelt for generell og ex ante utelukkelse av multimedieinformasjonstjenester.

Han foreslår samtidig å informere vergen om en eventuell overskridelse av forbruksgrensen.

Kilde