EETT: Kom med anbefalinger til posttjenestene for økninger og råd til forbrukere

Η National Telecommunications and Post Commission (EETT), etter å ha samlet inn data fra postmarkedet, finner at nødtiltakene som er pålagt i landet for å håndtere spredningen av koronaviruset har skapt problemer for selskapene som tilbyr Posttjenester.

ΤDisse problemene fokuserer spesielt på ytelsestider og kundeservice. Spesielt har postselskaper blitt bedt om å tilpasse seg umiddelbart til de store og uventede endringene i flyten av forsendelser og den økende trafikken av butikker, reduksjonen av personalet på grunn av spesielle tillatelser og omdirigering av forsendelser på grunn av avbrudd i innenlandske og internasjonale flyreiser osv.

EETT inviterer leverandørene av posttjenester

• For å informere innbyggerne om vilkårene for tjenestene deres, ettersom de gjelder på grunn av eksepsjonelle omstendigheter i løpet av den nåværende perioden, på passende måte (f.eks. nettside, kunngjøringer i butikker, www.pricescope.gr) og gjør alt for å gjenopprette normaliteten.
• Å håndtere nødsituasjoner, på den mest hensiktsmessige måten, følge alle instruksjonene fra Helsedepartementet og EODY for beskyttelse av ansatte og forbrukere, uten å overføre til sistnevnte noen økning i deres driftskostnader, vise sosial solidaritet og bidra til Eller på denne måten i felles innsats for å håndtere pandemien.

Anbefaler til forbrukere

en. for å sende postsendinger

For å kontakte leverandøren de selv velger for å bli informert om forventet leveringstid samt om eventuell stans av leveranser til en bestemt destinasjon.

Kontaktinformasjon til alle tilbydere er tilgjengelig på www.eett.gr i enhet Posttjenester / Lisens - Register over postselskaper.

b. for mottak av postsendinger

Dersom de vurderer at de av sikkerhetsmessige grunner ikke ønsker å signere for mottak av en postsending, må distributøren selv attestere leveransen og registrere sine opplysninger. Leveringsbeviset kan sendes elektronisk til avsender, mens leveringsdetaljene oppbevares elektronisk i selskapets overvåkings- og sporingssystem.

Kilde